Termini e Condizioni

CONDIZIONI DI VENDITA

Oggetto delle condizioni generali e del contratto

Le presenti Condizioni Generali di contratto disciplinano la vendita dei Prodotti offerti dalla Società sul proprio sito di e-commerce e le modalità di accesso al Sito.
Il Contratto ha come oggetto la vendita da parte della Società, alle condizioni, modalità, tempi e livelli di qualità del servizio come risultanti dalle presenti Condizioni generali.

Registrazione al sito e-commerce

Nel completare le procedure di registrazione al Sito, il Cliente si obbliga a seguire le indicazioni fornite dalla Società e a fornire i propri dati personali veritieri, corretti e aggiornati. La registrazione è gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto.
Fermo restando che la procedura di registrazione ai servizi si conclude esclusivamente per via telematica, la Società attribuirà a ciascun Cliente una User ID ed una Password.
Il Cliente riconosce che tali User ID e Password costituiscono il sistema di validazione degli accessi alla sezione del sito di e-commerce.
Il Cliente riconosce e conviene che tali User ID e Password costituiscono i soli mezzi idonei ad identificarlo al momento dell’accesso ai servizi.
Il Cliente pertanto conviene e concorda che tutti gli atti compiuti mediante utilizzo delle menzionate User ID e Password saranno a lui attribuiti univocamente e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile degli atti compiuti tramite le proprie User ID e Password e si obbliga a mantenerne la segretezza e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche soltanto temporaneamente a terzi.
In base alla D.lgs 70/2003 infatti non grava sulla Società un obbligo generale di sorveglianza, né un obbligo generale di ricercare attivamente fatti o circostanza che indichino la presenza di attività illecite. La società è solo tenuta, qualora sia a conoscenza di presunte attività o informazioni illecite, ad informare l’autorità giudiziaria e/o amministrativa avente funzione di vigilanza.

Obblighi e dichiarazioni del cliente

Il Cliente dichiara e garantisce:
- di utilizzare i servizi offerti dalla Società in modo lecito e di rispettare le condizioni di utilizzo del servizio;
- in caso di persone fisiche che agiscono in qualità di consumatori, di essere maggiorenne.
Resta inteso che la Società si riserva il diritto, in caso il Cliente violi una delle garanzie fornite e di cui sopra, di bloccare il suo accesso al sito e-commerce a tempo determinato e/o indeterminato e di assumere le azioni legali del caso.

Modalità di acquisto

L’acquisto dei prodotti potrà essere fatto seguendo le seguenti fasi:
- Registrazione
- Autenticazione tramite utilizzo di user-id e password (log-in)
- Scelta del prodotto
- Compilazione dell’ordine con inserimento dei dati necessari alla conclusione del contratto
- Conferma
- Verifica dei dati forniti e delle condizioni di vendita
- Conferma ed invio ordine
.

L’ordine effettuato dal Cliente attraverso le fasi di autenticazione con user-id e password si intende vincolante e il contratto di vendita si intenderà concluso all’atto della ricezione da parte del cliente della conferma dell’ordine salvo i diritti di recesso riservati al consumatore.

La conferma d’ordine sarà inviata all’indirizzo mail fornito dal Cliente durante la fase di registrazione e conterrà un riepilogo delle condizioni di vendita, le informazioni e le caratteristiche essenziali del bene, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna.
 Qualora la Società abbia una temporanea o definitiva indisponibilità dei prodotti si impegna a comunicarlo tempestivamente al cliente e comunque non oltre 30 gg. e provvederà alla restituzione di quanto eventualmente già pagato dal Cliente, tramite rimborso e/o un buono corrispondente al valore della merce. 
Resta inteso che ai sensi dell’art. 13,3 comma del D.lgs n. 70/2003 sul commercio elettronico, sia l’ordine che la ricevuta si considerano pervenuti quando le parti hanno la possibilità di accedervi.

La società, nei confronti di Clienti che agiscono in qualità di consumatore, osserverà le disposizioni di cui agli articoli 50 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 – Codice del consumo- (Contratti a distanza).

I contratti conclusi tra gli utenti registrati al Sito e Incall S.r.l. sono regolati dalla legge italiana. Ad essi si applicano, in particolare, le disposizioni di cui agli artt. 50 e ss. del Codice del Consumo qualora gli utenti siano “consumatori”.

Privacy & Sicurezza

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web della Incall srl, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: www.mitama.biz.

L’informativa è resa solo per il sito www.mitama.biz e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE , hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

La Raccomandazione e una descrizione di sintesi delle sue finalità sono riportate nel sito ufficiale del Garante per la Protezione dei Dati Personali.

IL “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.

Il “titolare” del loro trattamento è la Incall srl, che ha sede a Castelplanio (AN), cap 60031, Via dell’Industria, 15.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede dellla Incall srl e sono curati solo da personale tecnico dell’Ufficio incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.

Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso.

I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo (news, risposte a quesiti, ecc.) sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

COOKIES

Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito.

Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.

L’uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito.

I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta alla Incall srl comunque indicati in contatti con l’Ufficio per sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni.

Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Per completezza va ricordato che in alcuni casi (non oggetto dell’ordinaria gestione di questo sito) la Incall srl può richiedere notizie e informazioni ai sensi dell’art 157 del d.lgs. n. 196/2003, ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003).

Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Le richieste vanno rivolte alla Incall srl, Castelplanio (AN), cap 60031, Via dell’Industria, 15.

Prodotti

Il Cliente è informato e prende atto che le fotografie illustrative dei prodotti sono meramente indicative e la veste grafica degli stessi potrebbe essere differente e non coincidere con le fotografie.
 Per ogni prodotto offerto sarà disponibile una descrizione delle caratteristiche essenziali del bene e solo questa descrizione farà fede ai fini dell’individuazione del prodotto oggetto del contratto di vendita e delle sue caratteristiche.

Pagamenti

Tutti i prezzi sono iva inclusa, il sito accetta pagamenti attraverso carta di credito, PAYPAL o bonifico bancario anticipato. In caso di bonifico bancario anticipato l’ordine verrà evaso solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento ed il corretto accredito sul conto indicato sotto:

DATI PER IL BONIFICO
Intestatario: Incall s.r.l.
IBAN: IT 93 N 06145 21300 000000005635

BIC: FANOIT3F

CARIFANO- FIL. SENIGALLIA

Spedizione e minimi d’ordine

Tutti i prezzi sono iva inclusa. Il minimo d’ordine è di €. 39,90 iva inclusa. Il costo per la spedizione varia in relazione all’indirizzo di spedizione ed al rapporto peso/volume della merce spedita. Il costo della spedizione sarà comunque evidenziato durante l’operazione di acquisto. La consegna del prodotto sarà commissionata a terzi vettori. Dalla verifica dell’avvenuto pagamento, le consegne, salvo imprevisti indipendenti dalla volontà di Incall S.r.l. e dei suoi partner, avverranno indicativamente entro 2/3 giorni dalla presa in carico da parte del vettore. In ogni caso i tempi di consegna non potranno superare i 30 gg dalla ricezione dell’ordine, salvo diverso e specifico accordo. Il corriere effettuerà due passaggi presso l’indirizzo di spedizione indicato dal cliente nell’ordine: se nessuno dei due passaggi andrà a buon fine il pacco sarà portato nella sede GLS più vicina. Sarà a carico del cliente l’eventuale riconsegna. In alternativa il cliente potrà ritirare gratuitamente il pacco presso la sede dove è in giacenza.

Ai sensi dell’art. 1693 cc la Società dal momento della consegna al vettore non si assume più responsabilità per la perdita o avaria delle cose, salvo dolo o colpa grave, così come la Società non sarà responsabile di alcun perimento o avaria successiva alla consegna al cliente, salvo dolo o colpa grave. In caso di errato ordine o di reso non disciplinato da diritto di recesso il costo della procedura di ritiro sarà di 25,00€ derivante da costi di ritiro, trasporto, re immagazzinaggio del prodotto, Il prodotto reso dovrà essere integro, non usato, completo di tutte le sue parti.

La Società comunicherà al vettore i dati forniti dal Cliente nell’ordine, non sarà quindi responsabile di errori o inesattezze.

Diritto di recesso

La vendita di prodotti via Internet è disciplinata dalla legge D.Lgs n. 21 del 21/02/2014 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati al di fuori dei locali commerciali. Oggetto della normativa è il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Come avvalersi del diritto di recesso

Chi può richiederlo: questo diritto è riservato esclusivamente ai consumatori ovvero alle persone fisiche che acquistano la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Ovvero che non hanno inserito il numero di Partita IVA in fase di registrazione su www.mitama.biz. Non possono esercitare il diritto di recesso le persone giuridiche e le persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale.

Quando: il cliente consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il termine di 14 giorni solari dalla ricezione della merce.

Come: Inviare, entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce, una raccomandata con avviso di ricevimento, nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto, all’indirizzo geografico della nostra azienda:

Incall srl
 — 60031, Castelplanio (AN), Via dell’Industria, 15.

Prodotti non coperti dal diritto di recesso:
- prodotti software e audiovisivi sigillati, aperti dal consumatore
- prodotti su “misura”
- i soli accessori che corredano un prodotto
- prodotti aventi un numero di matricola diverso da quelli fatturati da Incall srl.

Il diritto di recesso decade quando il prodotto non è restituito integro, ovvero in caso di:
- utilizzo anche parziale del prodotto
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, cavi di istruzione) o dell’imballo originale
- mancanza di imballo originale e sigilli di garanzia
- danneggiamento del prodotto

Disponibilità:
Accanto alla descrizione di ciascun prodotto www.mitama.biz indicherà se lo stesso sia o meno immediatamente disponibile. Tuttavia, poiché, per le modalità proprie dell’acquisto on-line è possibile che più utenti acquistino contemporaneamente il medesimo prodotto, è possibile che al momento della registrazione dell’ordine di acquisto da parte di Incall srl il prodotto ordinato non sia più disponibile. In tale ipotesi, www.mitama.biz informerà tempestivamente l’utente. Nel caso in cui l’ordine venga cancellato, www.mitama.biz provvederà a rimborsare all’utente la somma pagata e ad accreditare l’importo rimborsato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto immediatamente e, comunque, entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine.

Spedizione:

Il prodotto reso dovrà essere integro, non usato, completo di tutte le sue parti (compresi imballo, eventuale documentazione e accessori: manuali o libretti di istruzioni, cavi… ) e restituito nella confezione originale, che non deve presentare segni di apertura o manomissione di alcun sigillo di garanzia, ENTRO e NON OLTRE 14 giorni dall’invio della raccomandata. Va restituito a Incall srl, 60032 Castelplanio (AN), Via dell’Industria, 15,  che accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nell’imballo originale e quindi rivendibili. Verrà effettuato il rimborso entro 30 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata, tramite bonifico bancario o storno dell’importo sulla Carta di credito utilizzata dal consumatore al momento dell’ordine.
In caso di vostro diretto rifiuto del pacco all’atto della consegna, vi verrà addebitato l’intero costo della spedizione nonché il costo della resa al mittente, secondo le modalità che vi verranno comunicate.


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